นโยบายความเป็นส่วนตัว
คุ้มครองข้อมูลของท่าน
กับ dubai3k

dubai3k เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น ๆ ที่ร้องขอในกรณีจำเป็น
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อความ LINE Official และ Telegram

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรหัสประจำตัวอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เล่น และพฤติกรรมการเดิมพัน
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ตำแหน่งโดยประมาณ (จังหวัด/ภูมิภาค) และข้อมูล ISP
• ข้อมูล Cookies: ข้อมูลที่จัดเก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน ตามรายละเอียดในหมวด 05

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ โดยทุกวิธีการดำเนินการด้วยความโปร่งใสและเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม dubai3k เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรง
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และประวัติการเงินทั้งหมดถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat, LINE Official หรือ Telegram การสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: Cookies, Web Beacons และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันจะเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• แหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพาร์ตเนอร์การชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อยืนยันธุรกรรม

dubai3k ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังตารางต่อไปนี้

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมตามความเหมาะสม

dubai3k ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บริษัทพาร์ตเนอร์ที่ทำสัญญากับ dubai3k เพื่อให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการ Cloud และผู้ให้บริการ Cybersecurity ทุกพาร์ตเนอร์ผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ในกรณีที่ตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัย เราอาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

แพลตฟอร์ม dubai3k ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและความปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้เหล่านี้ได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาเนื้อหาและฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่ dubai3k ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่ง
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ ระบบบันทึกทุกการเข้าถึงอย่างละเอียด
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit): เราดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก
• การสำรองข้อมูล (Data Backup): ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
• การตอบสนองต่อเหตุการณ์ (Incident Response): เรามีแผนรับมือกับเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน และจะแจ้งเจ้าของข้อมูลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

dubai3k เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์ เช่น ขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อพิพาท
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้ว

ในบางกรณี dubai3k อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดเท่านั้น
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอน และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง
• ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): อีเมล [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA Request")
• Live Chat: ผ่านช่องทาง Live Chat บนแพลตฟอร์ม dubai3k ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official และ Telegram: ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียทางการของเรา

เราจะตอบกลับคำร้องเรียนและคำขอทุกรายการภายใน 30 วัน หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย